Doresc sa schimb un produl cu alta marime:

Pentru schimb marime trimiteti email la suport.comenzi.ro@gmail.com cu subiectul " Schimb Marime " 

Va rugam rugam sa verificati inainte disponibilitatea marimii.

Ce trebuie sa contina email-ul dvs:

•Nume si nr telefon (telefonul trebuie sa fie acelasi din comanda initiala)

•codul produsului pe care doriti sa il returnati
•codul produsului ptr schimb + marime

Costul firmei de curierat pentru schimb este de 22 lei. 

Produsul returnat trebuie: – Sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;– In ambalajul original cu protectia slipului, eticheta 

Slipul de tip tanga NU se poate schimba sau returna din motive de protectie a sanatatii. Chiar daca slipul are protectie, materialul slipului intra in contact direct cu pielea din zona intima.

* Schimbul nu se face simultan daca in comanda initiala sunt mai multe marimi ale aceluiasi produs. 

*Schimbul de produse se poate face in maxim 14 zile calendaristice.

Doresc sa returnez un produs:

Produsul returnat trebuie sa fie:

– In aceeasi stare in care a fost livrat;
– In ambalajul original cu protectia slipului, eticheta ( daca eticheta este rupta nu se poate returna)

Returul poate fi acceptat DOAR DACA nu au trecut 14 zile calendaristice de la data receptionarii coletului. In cazul in care coletul nu ajunge la noi in maxim 14 zile acesta va fi refuzat.

Trimite coletul către KINDBOX SRL la adresa: Bucuresti, str Soveja  nr 111-113 cladirea Opus Investitii tel: 0784840537

NU EXPEDIATI COLETUL  RETUR CU PLATA RAMBURS, acesta va fi refuzat fara nici un fel de notificare ulterioara.

Puteti contacta orice firma de curierat rapid care livreaza direct la adresa noastra ( Fan courier, Urgent Cargus), taxele de transport vor fi suportate de către dvs la trimitere.

De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza primirea coletului daca:

- Produsele au fost purtate 

- Produsele nu mai au etichetele atasate, ambalaj/umeras

-RAMBURSAREA BANILOR- 

Asigurati-va ca mentionati in colet urmatoarele informatii:

NUME COMPLET

NUMARUL COMENZII

NUMAR TELEFON

IBAN-UL DVS

PRODUSE RETURNATE COD PRODUS +MARIME 

 
Rambursarea banilor se va face in cel mult 14 de zile de la data primiri coletului retur, exclusiv in CONT BANCAR.  
Daca produsul nu are eticheta ne rezervam dreptul de a NU RETURNA contravaloarea acestuia.

CONFORM LEGILOR IN VIGOARE:Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanta: 'Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.'